FAQ
Crypto-Assets

FAQ - Domande di carattere generale
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Come posso fare trading su criptovalute?

Puoi fare trading su criptovalute a partire dalla tua piattaforma di eTrading o mediante il servizio di criptovalute disponibile sul portale eBanking.

Devi essere titolare di un conto Trading Swissquote e disporre di liquidità in EUR e/o USD, poiché non è attualmente possibile fare trading in cambio di CHF.

Puoi fare trading su criptovalute dalle nostre app mobili, dalla nostra piattaforma di cripto asset (accessibile dal tuo eBanking o dalla tua piattaforma di trading) e/o dall'ambiente di lavoro dedicato al trading.

Gli attivi digitali sono quotati prevalentemente in USD e/o EUR e possono essere negoziati a condizione di disporre di un potere di acquisto positivo. Tieni presente che se effettui una transazione senza avere USD (o EUR) sufficienti sul conto, potremmo applicare interessi passivi sull'importo in USD (o EUR) prestato.

Devo pagare delle spese di custodia?

Sì, le spese di custodia partono dallo 0.5%. Le nostre spese contribuiscono a garantire la sicurezza degli attivi digitali dei nostri clienti e delle nostre soluzioni di custodia, per permetterci di offrire sistemi all'avanguardia che includono wallet multifirma, archiviazione offline dei materiali crittografici e rigorose politiche di controllo degli accessi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina delle tariffe.

Devo pagare delle spese di transazione?

In quanto banca svizzera interamente regolamentata, offriamo spese di transazione competitive che si riducono all’aumentare delle transazioni effettuate. Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata alle tariffe nel nostro sito web.

Quali sono gli importi minimi/massimi delle transazioni?

Gli importi minimi e massimi sono definiti per ciascuna coppia, come indicato di seguito:

Pair

Min buy/sell size equivalent

Max buy/sell size equivalent

BTC/USD10 USD500000 USD
BTC/EUR10 EUR500000 EUR
ETH/USD10 USD500000 USD
ETH/EUR10 EUR500000 EUR
XRP/USD10 USD500000 USD
XRP/EUR10 EUR500000 EUR
SOL/USD5 USD1000000 USD
SOL/EUR5 EUR100000 EUR
VAX/USD1 USD200000 USD
VAX/EUR0.84 EUR73000 EUR
DOT/USD5 USD200000 USD
DOT/EUR5 EUR100000 EUR
ADA/USD5 USD1000000 USD
ADA/EUR5 EUR400000 EUR
ATOM/USD10 USD200000 USD
ALGO/USD10 USD200000 USD
ALGO/EUR10 EUR100000 EUR
XTZ/USD10 USD200000 USD
XTZ/EUR10 EUR100000 EUR
APE/USD1 USD250000 USD
APE/EUR1 EUR250000 EUR
LINK/USD10 USD200000 USD
LINK/EUR10 EUR200000 EUR
MAT/USD1 USD1300000 USD
MAT/EUR0.84 EUR430000 EUR
BNT/USD1 USD10000 USD
SAN/USD10 USD500000 USD
SAN/EUR10 EUR500000 EUR
AXS/USD1 USD1800000 USD
AXS/EUR0.84 EUR350000 EUR
MAN/USD1 USD2900000 USD
MAN/EUR0.84 EUR850000 EUR
XDG/USD5 USD300000 USD
XDG/EUR5 EUR200000 EUR
UNI/USD1 USD200000 USD
FIL/USD1 USD200000 USD
FIL/EUR1 EUR84000 EUR
MKR/USD1 USD200000 USD
YFI/USD1 USD200000 USD
CHZ/USD1 USD650000 USD
CHZ/EUR0.84 EUR170000 EUR
AAVE/USD1 USD500000 USD
AAVE/EUR1 EUR92000 EUR
COMP/USD1 USD200000 USD
XLM/USD0.1 USD400000 USD
XLM/EUR0.1 EUR200000 EUR
ENJ/USD1 USD1200000 USD
BCH/USD10 USD500000 USD
BCH/EUR10 EUR500000 EUR
LTC/USD10 USD500000 USD
LTC/EUR10 EUR500000 EUR
ZRX/USD10 USD200000 USD
ZRX/EUR10 EUR100000 EUR
EOS/USD10 USD200000 USD
EOS/EUR10 EUR200000 EUR
ADI/USD10 USD500000 USD
ADI/EUR10 EUR500000 EUR
ETC/USD10 USD200000 USD
ETC/EUR10 EUR100000 EUR
REP/USD10 USD60000 USD
HBR/USD10 USD500000 USD
HBR/EUR10 EUR500000 EUR
SGB/USD10 USD500000 USD
SGB/EUR10 EUR500000 EUR
DOGE/USD5 USD200000 USD
DOGE/EUR5 EUR200000 EUR

 

 

Dove posso trovare i grafici?

Il grafico della performance è disponibile sulla piattaforma dedicata Cripto-attivo sotto la voce Il mio conto > Panoramica del conto > Cripto-Attivo > Trade > Mostra dettagli. È anche disponibile sulla pagina Mercati & Quotazioni alla voce Crypto Attivo e nell'applicazione Swissquote alla voce Mercati & Quotazioni > Criptovalute.

Qual è la data di pagamento di una criptovaluta?

Il pagamento è istantaneo.

In che modo Swissquote tiene al sicuro le mie criptovalute?

La sicurezza degli asset digitali dei nostri clienti ha per noi la massima priorità. Pertanto, Swissquote dispone di sistemi di sicurezza all'avanguardia, come portafogli multi-firma, archiviazione offline di materiale crittografico e rigorose politiche di controllo degli accessi. Per conservare gli asset digitali dei nostri clienti, ci affidiamo a soluzioni di custodia ridondanti interne e di partner esterni. Ai sotto-depositari viene affidata solo una minima parte degli asset digitali, come quelli necessari per le attività di trading giornaliero con i rispettivi fornitori di liquidità.

Quali sono i sotto-depositari e fornitori di liquidità usati da Swissquote per le criptovalute?

Swissquote affida la maggior parte degli asset digitali dei propri clienti a custodi diretti. Ai sotto-depositari viene affidata solo una minima parte degli asset digitali, come quelli necessari per le attività di trading giornaliero con i rispettivi fornitori di liquidità.

Cripto-AttiviServizioFornitori di liquiditàSotto-depositari
BTC, ETH, AUDIO, BCH, HBAR, LTC, SAND, SGB e XRPTradingBitstamp Europe S.A. (Lussemburgo)BitGo Trust Company, Inc. (Stati Uniti)
AAVE, ADA, APE/EUR, ALGO, ATOM, AVAX, AXS/EUR, CHZ, COMP, DOGE, DOT, ENJ/EUR, EOS, ETC, FIL, LINK, MANA/EUR, MATIC, MKR, REP, SOL, UNI, XLM, XTZ, YFI e ZRXTradingCoinbase Europe Limited (Irlanda)Coinbase Inc. (Stati Uniti)
ETH, DOT, SOL e XTZStakingCoinbase Europe Limited (Irlanda)Coinbase Custody Trust Company, LCC (Stati Uniti)

BNT, ENJ, APE, AXS e MANA
vs. USD

TradingNon applicabile.
Negoziati su SQX
Coinbase Inc. (USA)

 

Quali criptovalute sono negoziate su SQX, Swissquote proprio Crypto Exchange ?

I token Bancor (BNT), Enjin (ENJ), ApeCoin (APE), Axie Infinity (AXS) e MANA (Decentraland) sono disponibili per il trading su SQX in conformità alle SQX Regole di trading. Attualmente, le altre criptovalute rimangono negoziabili al di fuori di SQX e i loro prezzi continuano ad essere determinati dal relativo fornitori di liquidità.

Quali criptovalute permettono di trasmettere ordini Stop Limit?

È possibile trasmettere ordini Stop Limit con le seguenti criptovalute: Ave (AAVE), Cardano (ADA), Algorand (ALGO), ApeCoin (APE), Cosmos (ATOM), Avalanche (AVAX), Axie Infinity (AXS), Chiliz (CHZ), Compound (COMP), Dogecoin (DOGE), Polkadot (DOT), Enjin (ENJ), EOS (EOS), Ethereum Classic (ETC), Filecoin (FIL), Chainlink (LINK), Decentraland (MANA), Polygon (MATIC), Maker (MKR), Augur (REP), Solana (SOL), Uniswap (UNI), Stellar (XLM), Tezos (XTZ), yearn.finance (YFI) e OX (ZRX).

Qual è l’attuale politica di Swissquote riguardo al trattamento di hard fork ed eventi simili?

Poiché il trattamento di hard fork ed eventi simili (inclusi «airdrop» e altri eventi di allocazione di token) è incerto da un punto di vista legale e pratico, l'attuale politica di Swissquote a tal proposito mira a fare tutto il possibile affinché i clienti interessati possano beneficiare di tali eventi, nella maniera che Swissquote ritiene più adeguata. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Politica sugli hard fork ed eventi simili e alla sezione 12 del nostro Contratto sugli attivi digitali.

Le criptovalute sono imponibili ai sensi della legge svizzera?

Sì, i contribuenti svizzeri devono dichiarare le valute digitali detenute. Swissquote fornisce i dettagli relativi alle tue posizioni in criptovalute a gennaio di ogni anno per permetterti di effettuarne correttamente la dichiarazione. Questa informazione è disponibile nella sezione «Documenti» del tuo conto.

Alcuni fornitori di criptovalute hanno smesso di offrire il trading del Ripple ai loro clienti a causa dei recenti eventi. Qual è la posizione di Swissquote su questo?

Swissquote continuerà a fornire l'accesso al XRP finché la situazione lo permetterà. Tenga a mente tuttavia, che la situazione può cambiare rapidamente. Questo è il motivo per cui è importante rivedere regolarmente i suoi averi in criptovalute, specialmente il XRP, e assicurarsi di accettare sempre i rischi associati. Clicca qui per saperne di più sui rischi associati al Ripple.

FAQ - Depositi e prelievi
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Posso utilizzare Swissquote come «portafoglio» (per trasferimenti in entrata/in uscita o acquisti)?

Puoi trasferire Bitcoin (BTC), Ether (ETH), Tezos (XTZ) o Polkadot (DOT) a/da un wallet esterno di cui sei personalmente titolare. I pagamenti e i trasferimenti di criptovalute verso/da terzi direttamente dal tuo conto Swissquote non sono autorizzati.

Come posso trasferire criptovalute verso un portafoglio esterno?

1. È necessario essere titolare di un conto Trading Swissquote per accedere ai servizi relativi alle criptovalute.

2. Se non hai ancora attivato i servizi dedicati alle criptovalute per il tuo conto, puoi farlo a partire dalla Panoramica del conto.

3. Accedi alla sezione Pagamenti e Bonifici e seleziona la scheda Bonifici in criptovalute. In alternativa, è possibile accedere a questo servizio nella sezione Criptovalute del tuo eBanking, alla scheda «Saldo».

4. Clicca sulla Whitelist degli indirizzi e aggiungi l'indirizzo del/i portafoglio/i esterno/i verso cui desideri inviare la criptovaluta.

5. Nella scheda Bonifici in criptovalute, seleziona Prelievo.

6. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il trasferimento.

 

Guarda il video tutorial.

Come posso trasferire criptovalute verso il portafoglio Swissquote?

1. È necessario essere titolare di un conto Trading Swissquote per accedere ai servizi relativi alle criptovalute.

2Se non hai ancora attivato i servizi dedicati alle criptovalute per il tuo conto, puoi farlo a partire dalla Panoramica del conto.

3. Accedi alla sezione Pagamenti e Bonifici e seleziona la scheda Bonifici in criptovalute. In alternativa, è possibile accedere a questo servizio nella sezione Criptovalute del tuo eBanking, alla scheda «Saldo».

4. Nella scheda Bonifici in criptovalute, seleziona Deposito.

5. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il trasferimento.

Ricorda che i trasferimenti sono consentiti solo dalle borse autorizzate, come indicato nella nostra piattaforma, o da un portafoglio per il quale sei l'unico proprietario di una chiave privata associata agli indirizzi pubblici.

I depositi provenienti da qualsiasi altra borsa o portafoglio di custodia saranno rifiutati e potrebbero comportare spese di transazione supplementari.

 

Guarda il video tutorial.

Quali criptovalute posso inviare a Swissquote?

Attualmente, il tuo portafoglio Swissquote permette di realizzare unicamente i trasferimenti delle seguenti criptovalute: Bitcoin (BTC), Ether (ETH), Tezos (XTZ) e Polkadot (DOT). Cercare di depositare qualunque altra criptovaluta potrebbe comportare la perdita dei fondi trasferiti. 

Posso trasferire criptovalute verso/da una borsa di criptovalute?

Depositi da una borsa

Puoi trasferire criptovalute verso il tuo conto Swissquote da una delle seguenti borse autorizzate:

  • Coinbase
  • Kraken
  • Bittrex
  • Gemini
  • Bitstamp

I depositi provenienti da qualsiasi altra borsa saranno rifiutati e potrebbero comportare spese di transazione supplementari.

Tieni presente che per ragioni legali, i depositi provenienti dalle borse sono sottoposti a una procedura di conferma rafforzata: sarà necessario fornire degli screenshot della transazione.

Prelievi verso una borsa

I prelievi dal tuo portafoglio Swissquote a destinazione di una borsa di criptovalute non sono attualmente possibili. I tentativi di trasferimento di criptovalute verso una borsa potrebbero comportare la perdita dei fondi trasferiti.

Esiste un limite massimo per i depositi di criptovalute?

Per i depositi di criptovalute (ad es. trasferimenti verso il tuo conto Swissquote) di un valore superiore a USD 500'000, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Care Center.

Posso inviare/ricevere criptovalute nel fine settimana?

I trasferimenti disposti nel fine settimana o in giorni festivi saranno effettuati soltanto a partire dal giorno lavorativo seguente.

Swissquote prevede il pagamento di commissioni per il trasferimento di criptovalute?

Non sono previste spese per i depositi di criptovalute di un valore pari o superiore a USD 500. Ai depositi di valore inferiore e ai prelievi è applicata una commissione forfettaria di USD 10. Se sei un cliente istituzionale, contattaci all'indirizzo digital.assets@swissquote.com per maggiori dettagli sulla nostra offerta su misura.

Esiste un importo minimo per i depositi di criptovalute?

Sebbene non esista un importo di deposito minimo, tieni presente che il tuo portafoglio Swissquote supporta soltanto 8 cifre decimali. Ciò significa che i depositi di quote inferiori di criptovalute non saranno contabilizzati.

Perché il mio deposito di Ethereum è stato rifiutato?

Poiché le transazioni di Swissquote su Ethereum sono generate da smart contract, i depositi sono spesso rifiutati a causa di un limite di gas Ethereum insufficiente. Ti consigliamo di indicare un limite di gas di 70'000 sul tuo wallet esterno prima di iniziare la transazione, per assicurarti che sia eseguita correttamente. Ti invitiamo a consultare la sezione di assistenza del tuo portafoglio esterno per i dettagli relativi ai limiti di gas. Se riscontri ancora rifiuti delle transazioni e non riesci a determinarne la causa, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Care Centre.

Tutti i formati di indirizzo Bitcoin sono supportati per i trasferimenti?

Sì, tutti i formati di indirizzo Bitcoin sono supportati.

Cosa sono i «gas price» (costi della blockchain)?

I gas price sono i costi operativi relativi alla blockchain di Ethereum. Sono costi indipendenti da Swissquote e possono variare enormemente in base al numero di transazioni sulla blockchain di Ethereum in un particolare momento. Controlla bene i gas price prima di effettuare una transazione, in modo da essere consapevole dei costi potenziali e delle tempistiche di trasferimento. Visita etherscan.io/gastracker per aggiornamenti in tempo reale.