In materia di frode, la nostra propensione al rischio è pari a zero.
Garantire la sicurezza del tuo capitale è la nostra priorità.
Aguzza la vista per identificare e sventare le truffe grazie ai nostri consigli.
Ritieni di essere stato/a vittima di frode?
Agisci subito:
- Effettua il login al tuo conto e modifica la password
- Se sei titolare di una carta Swissquote, bloccala tramite l'app per evitare movimenti irregolari
- Contatta il nostro Customer Care Center per ricevere assistenza, telefonando al numero 0848 25 88 88, dalla Svizzera, o al numero +41 44 825 88 88, dall'estero
- Segnala eventualmente il tentativo di frode all'indirizzo e-mail phishing.report@swissquote.ch per permetterci di tenere d'occhio la situazione
Stai alla larga dalle truffe
A cosa deve prestare attenzione il tuo radar anti-phishing
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Il phishing può assumere forme diverse, ma sapere cosa aspettarsi può aiutare a contrastare la minaccia.
Una pratica diffusa tra i phisher è il tentativo di acquisire dati personali (ad es., la tua password o informazioni sul tuo conto) per accedere in maniera fraudolenta al tuo denaro. A tal fine, i criminali informatici potrebbero replicare e-mail o pagine web di Swissquote e contattarti tramite SMS o per telefono spacciandosi per la banca. Una tattica altrettanto comune consiste nell'installazione di software spia sul tuo dispositivo, tramite link o allegati fraudolenti.
I seguenti scenari dovrebbero far scattare un campanello d'allarme
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Replica sospetta di pagine web o e-mail di Swissquote.
Fai attenzione a questi segnali:
• Domini web diversi da quelli ufficiali di Swissquote*
• Loghi deformati di Swissquote o contenuti di bassa qualità
• Indirizzi e-mail errati o sospetti
• Un'eccessiva quantità di errori di battitura o di grammatica
• Comunicazioni in una lingua diversa da quella impostata sul tuo conto Swissquote
• Link finalizzati alla divulgazione di dati personali o informazioni sul conto
E-mail, telefonate, SMS o messaggi privati non richiesti e provenienti da fonti che si spacciano per Swissquote
Allegati sospetti finalizzati all'installazione di potenziali software dannosi
Inviti a investire in prodotti finanziari prodigiosi
Richieste di trasferimento di denaro con la promessa di ricevere in cambio un importo maggiore
Richieste di sblocco del tuo conto o di annullamento dell'iscrizione a un'offerta
*I domini ufficiali di Swissquote sono i seguenti: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy.
In ogni caso, ricorda che Swissquote non ti chiederà MAI di divulgare informazioni personali quali la tua password.
Mobile Level 3: una guardia del corpo imponente per il tuo conto
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Level 3, il nostro login con autenticazione a due fattori, è la risposta più efficace contro i ripetuti furti di password tipici del phishing. Configurando questa funzionalità, riceverai sul tuo smartphone un codice Mobile Level 3 unico, valido per un singolo login, che ti permetterà di accedere al tuo conto, aggiungendo così un ulteriore livello di protezione al tuo ecosistema bancario.
Scarica l'app Swissquote e configura Mobile Level 3 in pochi minuti:
Vuoi saperne di più?
Attiva Mobile Level 3
Non cadere nella trappola del phishing
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Le misure di protezione del tuo denaro non sono mai troppe. Ecco alcuni consigli aggiuntivi per scongiurare le frodi, specialmente se non hai ancora configurato Mobile Level 3 sul tuo conto:
Per effettuare il login al tuo ecosistema bancario online, digita autonomamente l'URL di Swissquote nel tuo browser Aggiungi eventualmente https://swissquote.com e https://swissquote.ch ai tuoi preferiti
Evitare di utilizzare un motore di ricerca per accedere ala pagine di login di Swissquote (ad esempio Google o Bing).
Controlla il tuo conto Swissquote regolarmente per rilevare eventuali movimenti irregolari
Ignora e-mail, SMS, telefonate in cui ti si chiede di rivelare informazioni personali
Verifica sempre l'indirizzo e-mail del mittente
Installa un'estensione anti-phishing nel tuo browser
Verifica l'affidabilità di ogni sito web che visiti – l'indirizzo dovrebbe sempre iniziare per "https://"
Effettua sempre il logout dal tuo conto al termine di ogni operazione
Inserisci il blocco schermo del tuo smartphone o di altri dispositivi quando non li utilizzi
Proteggi i tuoi dispositivi con un antivirus e un firewall e aggiornali regolarmente
Non scaricare mai allegati o installare software provenienti da fonti sospette
Di norma, diffida sempre di chi promette rendimenti immediati o elevati senza rischi e tieni presente che spingere a prendere una decisione frettolosa rappresenta in genere un campanello d'allarme. Assicurati di non compilare in nessun caso pagine o moduli ai quali potresti essere reindirizzato/a con informazioni sensibili.
In ogni caso, se temi di essere stato/a vittima di frode, ti consigliamo di modificare immediatamente le credenziali del tuo conto.
Ciò che Swissquote non ti chiederà mai
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Ci sono alcuni comportamenti e richieste che sono in palese contraddizione con le nostre linee guida in materia di sicurezza. Diffida immediatamente di qualsiasi tipo di comunicazione proveniente da fonti che si spacciano per Swissquote chiedendoti di:
Rivelare dati personali (credenziali di login, password, codice Level 3, coordinate bancarie)
Connetterti a siti web non approvati da Swissquote*
Contattare Swissquote su un nuovo numero di telefono
Trasferire denaro a chiunque senza il tuo consenso
Effettuare un trasferimento verso un conto bancario di terzi o oppure effettuare una consegna di contanti
Effettuare una transazione "di prova" online
Connetterti al tuo dispositivo a distanza
Prendere decisioni rapide sotto pressione, specialmente attraverso messaggi non richiesti
Scaricare un allegato o installare qualsiasi tipo di software
*I domini ufficiali di Swissquote sono i seguenti: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy.
*Le app ufficiali di Swissquote sono le seguenti: Swissquote, Advanced Trader
Customer Care Center
Per eventuali domande relative alla sicurezza del tuo conto, non esitare a contattarci:
Dalla Svizzera: 0848 25 88 88
Dall'estero: +41 44 825 88 88